Nous recrutons, formons et encadrons des hôtes et hôtesses d’accueil dédiés à des missions récurrentes dans des sites accueillant du public comme un stade, une aréna, une salle de spectacle, un musée, une galerie d'art, une boutique ou un aéroport.
Notre expertise nous permet d’élaborer des protocoles d’accueil et définir des dimensionnements d’équipes d’accueil répondant à vos besoins. Nous adaptons nos services selon la nature de vos visiteurs, qu’ils soient grand public ou VIP.
Pour vous garantir une équipe d’hôtes et hôtesses d’accueil compétente et avertie, nous écrivons et animons des formations théoriques et pratiques.
Voici les principales missions que nous vous proposons :
• Accueil et orientation des visiteurs
• Accueil et accompagnement VIP/protocolaire
• Accueil hospitalités, remise de bracelets
• Contrôle d’accès
• Émargement visiteurs
• Placement des visiteurs
• Gestion du vestiaire
• Remise de cadeaux
• Services boissons
• Gestion des files d’attentes
• Qualification des attentes clients et orientation vers le personnel dédié
• Hôtes et hôtesses d’accueil, agents d’accueil, médiateurs culturels
